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  申瓯SOT600-IAD数字集团电话

申瓯SOT600-IAD系列是申瓯自主研发、生产的智能、多用、可靠的综合接入设备。IAD综合接入设备是IMS和NGN的主流通信终端设备之一。申瓯SOT600-IAD系列采用ADI主频为300兆的32位数字信号处理芯片BF531为语音和传真业务处理器,采用申瓯定制的主频800兆的专用芯片和TI主频100兆的TMS320C5402等为主控处理系统。强大的硬件处理能力,保证了申瓯SOT600-IAD综合接入设备在满负载状况下依然不会阻塞。遵循标准的 H.264、G.711、G.729  等媒体协议,支持语音信号的编解码(如iLBC、GSM、G.711、G.729A、G.723.1)、传真(T.38、T.30)以及回声消除等主要功能。

功能描述

 

集团组网

跨区域组网,集团内部通话享受资费优惠,短号互拨方便使用。

视频通信

无论手机、电脑都可与视频话机进行视频通信,满足分散在各地的客户之间完成“面对面”地实时沟通,提高企业工作效率;视频通信支持通话中的音频视频切换

呼叫中心

直接与客户交流的综合语音服务平台,为企业建立统一的业务受理途经。

多路由智能选择

支持数字中继、光接口PCM中继、环路中继VoIP中继模拟E/M,并实现智能选择经济、实惠的IP路由。

内置式语音信箱

当被叫无人接听或遇忙时,呼入转语音信箱;语音信箱支持本地或远程提取留言,实现移动办公,解决经常出差员工的办公困扰,不漏过任电话 

录音系统 

内置式录音系统,可实现对每个通话的实时录音,同时可通过任意电脑的IE浏览器登陆操作实现远程操作。

彩铃系统 

可设置个性化音乐、企业宣传词、企事业单位介绍作为彩铃,用户拨打公司总机或员工手机均可听到集团彩铃,提升企业统一形象。

导航系统 

自定义多级菜单式语音导航提示。用户可按自己要求灵活设计语音提示内容帮助企业提高服务效率,提升企业形象,实现更专业的服务。

信息话机 

可在话机上查询某一号码的信息,同时也可显示来电号码和所呼号码的信息

等待音源

任意设置用户喜欢的音乐或彩铃作为被保留或转接时的等待音

用户连选

两个以上分机使用同一个号码 能够保证多个来话同时呼叫该号码,适用于酒店总台、商务中心和客房服务中心 

改号通知

语音提示来电者所呼号码已变更,并告知新号码,同时将通话接通,有效的解

企业因对外广告投入中的号码公布,因换新号码而失去业务机会。

手机伴侣

又称之为一号双机,允许一个分机和一个外线用户(也可是内线用户)使用同一号码;被叫时,两个用户同时振铃,任一用户摘机接听时,其他用户自动停止振铃。

一机多号

一部分机可同时设置三个号码,任意号码均可正常呼入;每组号码支持1-8位的全弹性编码,实现多个运营商接入

增益调节 

根据线路的距离、衰减自动调节整个系统、分机、中继的增益

来电显示

支持DTMF/FSK双制式来显,可送时间和日期到话机上,完全和局用机一致

呼叫转移

1、可将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上或外线(移动手机或固定电话)上;

2、来电转移有四种状态:所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移;

3、用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。

呼叫限制

提供32个分机等级实现自由灵活定义分机的呼叫权限

内线限拨

提供256组分机组号,实现一台机器多个公司同时使用

呼叫保持

 分机可实现与不同的分机轮流通话。

呼叫保留 

可将通话保留后挂机再呼叫或接听其他的电话,结束后将保留的通话提取

呼叫等待

分机忙,外线或内线呼叫此分机,主叫语音提示等待,被叫‘嘟’声提示有

通话限时

系统可对通话时间进行设置,满足用户对通话限时的各种要求,通话限时时间到,系统自动拆线 

三方通话

可与内线或外线电话通过话机操作实现4组三方同时通话

多方会议

可同时召集28方内外线全双工电话会议 

出局代挂

分机无权呼叫外线时可通过总机代挂实现与外线的通话

代接来话

若主叫分机无人接听时,其他分机可拨“功能码”代接该来话。

1同组代接 :代接同组内任意振铃分机的来电

2指定代接 :代接系统内任一振铃分机的来电

3全局代接 :代接系统内任意振铃分机的来电 

迂回路由

 实时检测当前路由是否告警、路由是否全忙或未开启,可设置自动切换至另一路由使用,同时支持7级迂回,确保通信畅通无阻

监听

一定权限的分机可监听一个正在进行中的通话  

免打扰

设置免打扰后,呼出正常,但拨打该用户听忙音提示,并可避免强插、强拆干扰 

叫醒服务

多次重复叫醒,灵活的报时语音,支持中英文双语言拨报语音,叫醒成功或失败均有提示广泛应用在星级酒店及宾馆等场合

通话记录

记录用户所有呼入、呼出,包括任何应答和无应答的内部和外部的电话,允许用户浏览和直接回复/重拨。

出局送不同主叫号码

系统根据分机所拨的不同出局字头占用相应的中继接口出局时,可实现向被叫分机发送不同的主叫号码。

中继听语音呼入,可连续多次拨号

中继听语音呼入,若拨错分机号码(空号)、分机遇忙或分机无人应答时,系统将出现相应的语音提示,根据语音提示可继续拨号。该功能减少了以往中继被挂断,重新拨号的麻烦。

缩位拨号

使主叫用户在呼叫经常联系的被叫用户时,用1-2位的缩位号码来代替原来的多位被叫号码,节省拨号时间,便于记忆,使用方便。

呼入替换

实现将外线拨入的被叫号码或字头替换成交换机分机号码,该功能可解决多运营商接入问题。

中继群呼功能

将中继设置群呼功能后,再设置1-5部的群呼分机,当外线呼叫中继时,群呼分机会循环振铃。

等位拨号

分机免拨出局字头或免听二次拨号音呼叫外线电话,同时用户可使用话机上的重拨功能拨打外线电话。

中继专用功能

为保证重要部门话务畅通,可将某中继设为专用,设置专用中继的分机呼入、呼出都独占该中继。

指定中继

分机可指定某一中继出局

虚拟总机

此设置可减轻总机转接的话务工作量。当外线呼叫设有虚拟总机功能的中继时,则外线直接呼入虚拟总机振铃并进行转接;若虚拟总机遇忙时,将循环呼叫物理总机。

热线服务功能

用户摘机后,在一段时间内(称热线时长,分机可自行设置)不拨号,系统自动呼叫已设置的内线或外线号码。

恶意电话查询

分机可查询最近一次内线呼叫本机的主叫号码。

强插/强拆功能

为保证重要电话的接入,可对当前正在通话的双方进行强插/强拆,而不影响设置呼叫保护功能的分机。

账号功能

系统可分配给分机账号,分机拨打电话时需先输入账号密码登陆,可防止他人           盗打

分机帐号漫游

用户利用帐号和密码在漫游范围内的分机上拨打外线,话费会如实地记载到个人帐号上,任一固定电话都可实现漫游。

作息锁定

可设置多个时间段内限制分机的呼入呼出

长途密码锁定功能

防止他人盗打长途而开发的,当设置长途密码后,用户仍可正常拨打内线、市话,同时也不影响外线呼入,但不能直接拨打长途电话。

自录语音

用户可根据自身要求分别录制中继提示语音,最多可录制16段。

日服/夜服功能

提供日服、夜服两种模式,分配不同的呼入方式、分机等级、中继呼入权、呼入等待

呼叫保护

设置呼叫保护,避免分机用户在通话期间被强插、强拆、监听,以保证重要通话不受干扰 

呼入计费

本设备可对外线呼入电话进行计费、查询、结算和打印话单,该功能适合于收费信息台或有偿服务部门使用。

计费系统

内置大容量FLASH话单储存系统,可存储200万条计费话单,可灵活的设置费率,任意提取话单,永不丢失

背景音乐

改变以往背景单调的局面,实现在引导语音上叠加背景音乐或特殊音效,营造一种轻松和谐的工作气氛,同时提高企业的整体形象。

押金控制

系统根据押金策略实时控制押金,当押金余额减少到最低押金时,系统自动降低等级或中断通话,使分机或帐号话费不超支。

网管系统

具有状态和性能管理、配置和安全管理、服务管理和策略管理等管理功能,为用户提供统一的图形管理平台,实现设备集中管理。除具备普通的管理功能外还能监测主机运行的主机温度,主机电压,链路状态,板卡状态等各种特性参数。

电脑话务台

综合监控面板可以直观的反应出当前的分机通信状态,分机提机、振铃、分机出中继、中继呼入等操作,在相应的方格内显示分机的弹编号码或中继号。显示各种信息是否有告警,话单面板实时显示所收到的话单。切换“未接来电显示”面板和“告警显示”面板查看相应的信息。设置各种使用功能。

电脑话务员

系统自带各种语音,无需配置其他的语音板

 

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